Información de Envío

Información general

Social Vinum enviará los productos a la dirección indicada por el cliente durante la realización del pedido. Con el fin de optimizar la entrega, le sugerimos que se indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado laborables de lunes a viernes de 8.30 h a 19.00 horas. Excluyendo Centros Comerciales, para los cuales el precio del envío puede comportar un pequeño incremento.

Los plazos de entrega, siempre y cuando todos los productos de su pedido se encuentren en stock, son:

  • Los envíos para España y Portugal, territorio peninsular, se entregarán en un plazo de 48-72 horas, exceptuando sábados, domingos y festivos.
  • Los envíos para Ceuta, Melilla e Islas Baleares se entregarán en el plazo de 4-6 días laborables,exceptuando sábados, domingos y festivos.
  • Los pedidos para las Islas Canarias se entregarán en un plazo de 8-10 días laborales,exceptuando sábados, domingos y festivos.
  • Los pedidos para el resto de países de la Unión Europea se entregarán en un plazo de entre 4-7 días laborales.

No se realizan entregas los sábados, domingos y festivos.

Trabajamos con diferentes agencias de transporte y siempre elegiremos la que más convenga a nuestros clientes según el lugar a donde se realice el envío, el peso y las características del mismo.

Todos los envíos van adecuadamente protegidos en cajas diseñadas especialmente para garantizar que el producto llegue en perfectas condiciones. Éstas cajas tienen un sistema de protección interno para el envío de vino, están patentadas y testadas por nuestro proveedor, y son de materiales totalmente reciclados y reciclables.

Cajas Socialvinum

En caso que el transportista intentara entregarle el paquete y no hubiera nadie para recibirlo, le dejará una nota haciendo constar el intento de entrega. Por favor contacte con la agencia de transporte lo antes posible a través del número de teléfono que encontrará en la nota, con el fin de acordar una nueva entrega.

Si en esta segunda entrega no hubiera nadie para recibirlo, le dejará una nota de nuevo haciendo constancia del segundo intento de entrega. A partir de entonces, usted deberá ponerse en contacto con nosotros para gestionar la entrega de su pedido. Pasado un plazo prudencial que establece la empresa de transporte, y después de no haber conseguido comunicación alguna con usted, el pedido será devuelto a nuestro almacén.

En el momento de la recepción del paquete, debe cerciorarse de:

1.- Comprobar la conformidad de la mercancía recibida en el momento de la entrega.

2.- Señalar cualquier anomalía en el albarán de entrega, haciendo constar sus reservas e incluyendo su firma.

3.- Las agencias de transporte no permiten la devolución de la mercancía si el cliente la abre en su presencia, pero puede revisar la caja desde el exterior y si detecta que la caja está húmeda, mojada o nota que su contenido no está en las condiciones adecuadas, no acepte la entrega. En este caso la agencia de transporte se pondrá en contacto con nosotros para indicarnos la incidencia y automáticamente le enviaremos su pedido sin coste alguno para usted, en tal caso este nuevo envío estará sujeto a disponibilidad de los productos en el momento del reenvío.

En el caso que acepte la entrega y posteriormente compruebe que el pedido no es correcto, bien por defecto en los productos o bien por error de pedido necesitamos que nos notifique esta incidencia en el plazo máximo de 24 horas para así gestionar la recogida y nuevo envío en el menor tiempo posible. Puede hacerlo a través del apartado de devoluciones de nuestra tienda, llamando al 952 000 822, mandándo un email a info@socialvinum.com o rellenando nuestro formulario de contacto.

En Social Vinum no asumiremos responsabilidad alguna por las consecuencias de posibles retrasos en el envío debido a circunstancias ajenas nosotros.


Precios de los envíos

A continuación se muestran los gastos de envío aproximados, ya que todas las botellas de vino no son de igual tamaño y peso. Además en nuestra tienda pueden encontrar otros productos que no son botellas de vino. En la cesta de la compra se pueden observar los gastos de envío exactos que se cargarán por su compra.

Los precios incluyen el IVA, el embalaje especial para el vino y el seguro de transporte.

Dado a que el vino es un producto pesado y que requiere un embalaje especial para transportarlo adecuadamente, se recomiendan pedidos de 6 botellas o múltiplos de 6 para ahorrar en transporte. Aunque dependiendo del vino, comprar una sola botella de vino online puede ser más económico que en un comercio tradicional con los gastos de envío incluidos, ya que la competencia es mucho más alta y los precios más bajos. También hay que tener en cuenta que en nuestra tienda encontrará muchos productos exclusivos, difíciles o imposible de encontrar en una tienda tradicional.

  • ESPAÑA Y PORTUGAL (PENÍNSULA)
Kilos Botellas Precio Málaga IVA incluido (€) Precio resto Andalucía IVA incluido (€) Precio resto Península IVA incluido (€)
1,5 1 5 6 7
1,5 a 4,5 2 a 3 7 8 9,5
4,5 a 9 4 a 6 7,5 9 10
9 a 18 7 a 12 9 10,5 12,5
18 a 27 13 a 18 10 12 15
27 a 36 19 a 24 12 14 20
36 a 45 25 a 30 13 16 26
45 a 54 31 a 36 14 18 33
54 a 63 37 a 42 15 20 40
63 a 72 43 a 48 17 22 45
72 a 81 49 a 54 17 24 54
81 a 90 55 a 60 17 24 60
+ 90 + 60 25 30 consultar condiciones

 

  • ISLAS BALEARES
Kilos Botellas Precio IVA incluido (€)
1,5 1 9
1,5 a 4,5 2 a 3 12
4,5 a 9 4 a 6 14
9 a 18 7 a 12 21
18 a 27 13 a 18 30
27 a 36 19 a 24 37
36 a 45 25 a 30 44
45 a 54 31 a 36 50
54 a 63 37 a 42 62
63 a 72 43 a 48 67
72 a 81 49 a 54 75
81 a 90 55 a 60 77
+ 90 + 60 consultar condiciones

 

  • CEUTA, MELILLA Y CANARIAS (Incluido el DUA de exportación, demás impuestos y gastos en destino corren a cargo del cliente)
Kilos Botellas Precio IVA incluido (€)
1,5 1 22
1,5 a 4,5 2 a 3 25
4,5 a 9 4 a 6 26
9 a 18 7 a 12 34
18 a 27 13 a 18 43
27 a 36 19 a 24 50
36 a 45 25 a 30 57
45 a 54 31 a 36 63
54 a 63 37 a 42 75
63 a 72 43 a 48 80
72 a 81 49 a 54 88
81 a 90 55 a 60 90
+ 90 + 60 consultar condiciones

 

  • EUROPA (ESTAMOS ACTUALMENTE CAMBIANDO NUESTRAS TARIFAS PARA OFRECERLE UN MEJOR PRECIO, POR FAVOR DIRÍJASE AL CARRO DE LA COMPRA PARA COMPROBAR EL PRECIO FINAL Y CONTACTE CON NOSOTROS SI TIENE ALGUNA DUDA. GRACIAS)
Kilos Botellas Zona 1 Zona 2 Zona 3
    Precio € IVA incluido
1,5 1 22,52 29,27 51,39
1,5 a 4,5 2 a 3 24,12 30,32 53,97
4,5 a 9 4 a 6 24,89 32,15 56,12
9 a 18 7 a 12 34,61 38,74 69,59
+ 18 + 12 consultar condiciones

 

Zona 1: Alemania, Austria, Bélgica, Francia1, Holanda y Luxemburgo.
Zona 2: Dinamarca, Hungría, Italia1, Polonia, Reino Unido1, República Checa.
Zona 3: Bulgaria, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Letonia, Lituania, Rumanía, Suecia y Suiza2.

1 Los destinos de Córcega, Cerdeña, Sicilia, Isla de Man e Islas del Canal, tienen un suplemento de 15€ sobre la tarifa general del país.
2 Formalidades Aduaneras en origen incluidas en la tarifa de los países no pertenecientes a la UE (tasas en destino e impuestos excluidos).

La tarifa especial para Europa está optimizada para envíos de hasta 12 botellas. Para una cantidad mayor consulten con nosotros y le facilitaremos un precio personalizado según el destino y la cantidad que desee.